TRAMER Nedir? TRAMER Sorgulama Nasıl Yapılır?

TRAMER (Trafik Sigortaları Bilgi ve Gözetim Merkezi), araçlara ait sigorta poliçesi, hasar, kaza ve kusur kayıtlarının tutulduğu merkezdir. Bugün bu kayıtlar SBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) çatısı altında yürütülür; halk arasında ise hâlâ TRAMER sorgulama denir. TRAMER sorgulama, bir aracın geçmiş hasar ve kaza kayıtlarını, poliçe ve kusur bilgilerini görüntüleme işlemidir; hem kendi aracınız hem de ikinci el alacağınız araç için kritik önemdedir.

Bu rehberde TRAMER’in ne olduğunu, hangi bilgileri tuttuğunu, e-Devlet ve SBM üzerinden nasıl sorgulandığını, TRAMER kaydının neden önemli olduğunu ve yanlış kaydın nasıl düzeltileceğini bulacaksınız.

Kusur360 uzman notu: TRAMER/SBM kaydı, aracınızın “sigorta sicilidir”: her hasar, kusur ve tazminat burada görünür. İkinci el alırken bu kaydı sorgulamamak, kayıtlı hasarlı bir aracı fahiş fiyata almak demektir.

TRAMER Sorgulama Hakkında Bilmeniz Gerekenler

• TRAMER nedir? Sigorta, hasar, kaza ve kusur kayıtlarının tutulduğu merkez; bugün SBM çatısı altındadır.
• Neyi gösterir? Poliçe bilgileri, hasar geçmişi, kusur durumu, hasarsızlık basamağı ve tazminat kayıtları.
• Nereden sorgulanır? e-Devlet (“Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama”), SBM ve SMS (5664) üzerinden.
• e-Devlet’te kimin aracı? Yalnızca kendi adınıza kayıtlı araçlar; başkasının aracı için SMS (5664) kullanılır.
• Kayıt neye işlenir? Plakaya değil şasi numarasına; plaka değişse de kayıt görünür.
• Yanlış kayıt varsa? Hatalı/haksız kayıtlar için SBM üzerinden düzeltme talep edilebilir.

TRAMER Nedir?

TRAMER, trafik sigortası kapsamındaki poliçe ve hasar bilgilerini merkezi olarak toplayan sistemdir. 2013’ten itibaren bu görev SBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) tarafından yürütülmektedir; ancak “TRAMER kaydı” ve “TRAMER sorgulama” ifadeleri günlük dilde hâlâ kullanılır. Sigorta şirketleri, hasar ödemesi ve kusur değerlendirmesi gibi işlemleri bu merkezdeki kayıtlar üzerinden yapar.

TRAMER’de Hangi Bilgiler Tutulur?

• Poliçe bilgileri: Zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçeleriniz.
• Hasar geçmişi: Aracın geçmişte karıştığı kazalar ve ödenen hasarlar.
• Kusur durumu: Kazalardaki kusur oranı bilgileri.
• Hasarsızlık basamağı: Prim indiriminizi belirleyen basamak.
• Tazminat/pert kayıtları: Ağır hasar ve pert bilgileri.

TRAMER Sorgulama Nasıl Yapılır?

TRAMER (SBM) sorgulama kanalları

e-Devlet’ten TRAMER Sorgulama (Adım Adım)

1. e-Devlet’e (turkiye.gov.tr) T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın.
2. Arama kutusuna “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazın.
3. Hizmeti açıp plaka/poliçe bilginizle sorgulayın; poliçe ve hasar kayıtlarınız görüntülenir.

Not: e-Devlet üzerinden yalnızca adınıza kayıtlı araçları görebilirsiniz. Satın almayı düşündüğünüz araç için plakayı 5664‘e SMS ile göndererek hasar geçmişini öğrenebilirsiniz. Ayrıntı için Araç Hasar Kaydı Sorgulama sayfamıza bakabilirsiniz.

TRAMER Kaydı Neden Önemli?

• İkinci el değeri: Kayıtlı hasar, aracın piyasa değerini düşürür.
• Değer kaybı: Kusursuz/az kusurlu tarafın araç değer kaybı talebine dayanak olur.
• Prim ve basamak: Hasarsızlık basamağınız TRAMER kaydından hesaplanır.
• Eksper ve tazminat: Sigortanın eksper raporu ve ödemesi bu kayıtlarla ilişkilidir.

TRAMER’de Yanlış Kayıt Nasıl Düzeltilir?

Aracınıza hatalı veya haksız bir hasar kaydı işlenmişse, SBM üzerinden düzeltme (itiraz) talep edebilirsiniz. Başvuruda genellikle telefon, plaka ve şasi bilgisi, düzeltilmesi istenen hasar tarihi ve gerekçe istenir. Yardımcı sayfamız: Hasar Bilgi Düzeltme.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

TRAMER sorgulama nasıl yapılır?

Poliçe ve hasar bilgileriniz e-Devlet’teki “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” hizmetinden görüntülenir. Ayrıca SBM ve SMS (5664) üzerinden de sorgulama yapılabilir.

TRAMER hâlâ var mı?

TRAMER’in görevi bugün SBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) tarafından yürütülür; ancak “TRAMER kaydı” ve “TRAMER sorgulama” ifadeleri günlük dilde hâlâ kullanılır.

Başkasının aracını TRAMER’den sorgulayabilir miyim?

e-Devlet’ten yalnızca kendi adınıza kayıtlı araçları sorgulayabilirsiniz. Satın almayı düşündüğünüz araç için plakayı 5664’e SMS ile göndererek hasar geçmişini öğrenebilirsiniz.

TRAMER kaydı silinir mi?

Gerçek hasar kayıtları silinmez; ancak hatalı veya haksız işlenmiş kayıtlar için SBM üzerinden düzeltme (itiraz) talep edilebilir. Kayıtlar plakaya değil şasi numarasına işlenir.

TRAMER Kaydı ve Değer Kaybı Sürecinde Kusur360

TRAMER/SBM kaydı, hem aracınızın değerini hem de değer kaybı hakkınızı doğrudan etkiler. Kusur360, 15 yılı aşkın deneyimiyle kayıt ve değer kaybı sürecini sizin için değerlendirir. Süreç şöyle işler:

1. Araç ve hasar bilgilerinizi iletirsiniz.
2. Uzmanlarımız kayıt ve değer kaybı durumunu ücretsiz ön değerlendirmeden geçirir.
3. Hak kaybınız varsa süreci ön ödeme almadan, sizi uğraştırmadan takip ederiz.

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; kanallar ve süreç değişebileceğinden, dosyanıza özel güncel değerlendirme için ücretsiz ön değerlendirme talep edebilirsiniz.