Araç Hasar Kaydı Sorgulama: Plakadan Hasar Geçmişi Nasıl Öğrenilir?

Araç hasar kaydı sorgulama, bir aracın geçmişte karıştığı kaza ve hasar bilgilerinin, sigorta sistemine işlenmiş kayıtlarını görüntüleme işlemidir. İster ikinci el bir araç almadan önce geçmişini kontrol edin, ister kendi aracınızın kaydını görün; hasar geçmişi hem aracın ikinci el değerini hem de değer kaybı hakkınızı doğrudan etkiler. Sorgulama işlemini SMS (5664), e-Devlet ve SBM üzerinden yapabilirsiniz.

Bu rehberde hasar kaydının ne olduğunu, plakadan nasıl sorgulanacağını, ikinci el araçta hasar geçmişi kontrolünü, yanlış kayıtların nasıl düzeltileceğini ve hasar kaydının değer kaybıyla ilişkisini bulacaksınız.

Kusur360 uzman notu: İkinci el araç alırken hasar kaydını sorgulamamak en pahalı hatadır. Kayıtlar plakaya değil şasi numarasına işlendiği için, plakası değişmiş bir aracın bile tüm geçmişi sistemde görünür.

Kısaca: Araç Hasar Kaydı Sorgulama Hakkında Bilmeniz Gerekenler

• Hasar kaydı nedir? Aracın geçmiş kaza/hasar bilgilerinin sigorta sistemine işlenmiş kaydıdır.
• Nereden sorgulanır? SMS (5664), e-Devlet ve SBM üzerinden; ayrıca SBM’nin Sigortam360 uygulamasından.
• İkinci el araç için? Aracın plakasını 5664’e SMS ile göndererek hasar geçmişini öğrenebilirsiniz.
• e-Devlet’te kimin aracı? e-Devlet’te yalnızca kendi adınıza kayıtlı araçları sorgulayabilirsiniz.
• Plaka değişirse? Kayıtlar şasi numarasına işlendiği için plaka değişse de hasar geçmişi görünür.
• Yanlış kayıt varsa? Hatalı/haksız işlenmiş kayıtlar için SBM üzerinden düzeltme (itiraz) talep edilebilir.

Hasar Kaydı Nedir, Neden Önemli?

Bir araç kaza geçirip hasar başvurusu yapıldığında, bu bilgi sigorta sistemine (SBM/TRAMER) işlenir. Bu kayıt:

• Aracın ikinci el piyasa değerini düşürür (kayıtlı hasarlı araç daha ucuza alıcı bulur),
• Kusursuz/az kusurlu tarafın araç değer kaybı talebine dayanak olur,
• Ağır hasar/pert durumunda aracın pert kaydını da içerir.

Araç Hasar Kaydı Sorgulama Kanalları

Araç hasar kaydı sorgulama kanalları

SMS ile Hasar Sorgulama (5664)

1. Aracın plakasını birleşik yazın (örnek: 34ABC123).
2. Bu mesajı 5664‘e gönderin; aracın hasar geçmişi kısa sürede döner.
3. Hangi parçanın değiştiğini öğrenmek için “PARCA (boşluk) plaka (boşluk) hasar tarihi” formatında gönderebilirsiniz.

SMS sorgulama tüm operatörlerden yapılabilir ve ücretli bir servistir; güncel ücreti operatörünüzden veya SBM SMS sorgulama sayfasından teyit edin.

e-Devlet’ten Hasar Sorgulama

1. e-Devlet’e (turkiye.gov.tr) T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın.
2. Arama kutusuna “Araç Hasar Kaydı Sorgulama” veya “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazın.
3. SBM’nin hizmetini açıp plaka bilginizle sorgulayın.

Not: e-Devlet üzerinden yalnızca adınıza kayıtlı araçların hasar kaydını görebilirsiniz. Başkasının (satın almayı düşündüğünüz) aracı için SMS (5664) yöntemini kullanın.

İkinci El Araç Alırken Hasar Kaydı Sorgulama

Almayı düşündüğünüz araç henüz üzerinize kayıtlı olmadığı için e-Devlet’ten sorgulayamazsınız; bu durumda plakayı 5664’e SMS ile göndererek hasar geçmişini öğrenebilirsiniz. Sorgulama sonucunda kaç kez hasar kaydı olduğunu, değişen parçaları ve ağır hasar/pert durumunu görebilirsiniz. Kritik nokta: kayıtlar plakaya değil şasi numarasına işlendiği için, plakası sonradan değiştirilmiş bir aracın bile tüm geçmişi sisteme yansır FAKAT ŞASE SORGULAMASI DAHA SAĞLIKLI SONUC VERECEKTİR

Yanlış Hasar Kaydı Nasıl Düzeltilir?

Aracınıza hatalı veya haksız bir hasar kaydı işlenmişse, SBM üzerinden düzeltme (itiraz) talep edebilirsiniz. Başvuruda genellikle telefon, plaka ve şasi bilgisi, düzeltilmesi istenen hasar tarihi ve gerekçe istenir. Yardımcı sayfalarımız: Hasar Bilgi Düzeltme ve Hasar Bilgi Düzeltme Sorgulama. Geçmiş kayıtlar için Geçmiş Hasar Sorgulama sayfasını kullanabilirsiniz.

Hasar Kaydı ve Değer Kaybı İlişkisi

Kaza sonrası oluşan hasar kaydı, aracınızın ikinci el değerini düşürür. Kusurunuz yoksa veya azsa, bu değer düşüşünü araç değer kaybı olarak kusurlu tarafın trafik sigortasından talep edebilirsiniz. Detay ve hesap için Araç Değer Kaybı Hesaplama sayfamıza bakın; eksper raporunuzu ise Eksper Raporu Sorgulama ile kontrol edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Plakadan araç hasar kaydı nasıl sorgulanır?

Aracın plakasını birleşik yazıp (örn. 34ABC123) 5664’e SMS olarak göndererek gelen cevaba ‘EVET’ yazarak hasar geçmişini öğrenebilirsiniz. Bu, ücretli bir servistir ve ikinci el araçlar için de kullanılabilir.

Şaseden araç hasar kaydı nasıl sorgulanır?

Aracın şasesi birleşik yazıp (örn. WDIDJ47FU3IR7655) 5664’e SMS olarak göndererek gelen cevaba ‘EVET’ yazarak hasar geçmişini öğrenebilirsiniz. Bu, ücretli bir servistir ve ikinci el araçlar için de kullanılabilir.

Başkasının aracının hasar kaydını sorgulayabilir miyim?

e-Devlet’ten yalnızca kendi adınıza kayıtlı araçları sorgulayabilirsiniz. Satın almayı düşündüğünüz bir araç için plakayı 5664’e SMS ile göndererek hasar geçmişini öğrenebilirsiniz.

Hasar kaydı sorgulama ücretli mi?

SMS (5664) ve Sigortam360 gibi bazı yöntemler ücretlidir; e-Devlet üzerinden kendi aracınızı sorgulamak ise erişilebilirdir. Güncel ücretleri ilgili kanaldan teyit edin.

Plaka değişirse hasar kaydı silinir mi?

Hayır. Hasar kayıtları plakaya değil şasi numarasına işlenir; bu nedenle plaka değişse bile aracın hasar geçmişi sistemde görünmeye devam eder.

Yanlış hasar kaydı nasıl düzeltilir?

Hatalı veya haksız işlenmiş kayıtlar için SBM üzerinden düzeltme (itiraz) talep edilir. Başvuruda plaka, şasi, hasar tarihi ve gerekçe istenir.

Hasar ve Değer Kaybı Sürecinde Kusur360

Hasar kaydı, hem aracınızın değerini hem de değer kaybı hakkınızı doğrudan etkiler. Kusur360, 15 yılı aşkın deneyimiyle hasar kaydı ve değer kaybı sürecini sizin için değerlendirir. Süreç şöyle işler:

1. Araç ve hasar bilgilerinizi iletirsiniz.
2. Uzmanlarımız hasar kaydı ve değer kaybı durumunu ücretsiz ön değerlendirmeden geçirir.
3. Hak kaybınız varsa süreci ön ödeme almadan, sizi uğraştırmadan takip ederiz.

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; süreç, kanallar ve ücretler değişebileceğinden, dosyanıza özel güncel değerlendirme için ücretsiz ön değerlendirme talep edebilirsiniz.